Doprava zboží je zajišťována Českou poštou a zásilkovou službou společnosti PPL. Pokud je zboží skladem, doručujeme ho nejpozději do 2 pracovních dnů. Balné je vždy zcela ZDARMA. Již při objednávce nad 1000 Kč máte dopravu Českou poštou  nebo PPL zdarma! Pro větší přehlednost jsme pro vás připravili přehled všech doprav včetně cen.

 

Česká pošta

Objednaný produkt je doručen prostřednictvím Balíku do ruky České pošty.
Zboží bude doručeno do následujícího pracovního dne od podání zásilky (druhý den po expedici zboží).
V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku.
Kde se vaše zásilka nachází si můžete ověřit pod tímto odkazem sledování zásilek Track & Trace
V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště a do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.

Na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 7 dní!

 

Zásilku doručovanou poštou si vždy pozorně prohlédněte, a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci nejpozději do 24 h na příslušné poště dle dodací adresy nebo popřípadě kontaktujte centrum České pošty na telefonu 800 104 410. Za poškození zboží během dopravy ručí dopravce.

 

Přepravní služba PPL

Objednaný produkt je doručen pomocí vnitrostátní přepravy společnosti PPL.
Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin.
Zboží Vám bude doručeno až do domu nejpozději do 24 hodin od expedice.
V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na email doručeny informace vč. čísla zásilky.
Kde se vaše zásilka nachází, si můžete ověřit v systému sledování zásilek PPL.
V případě, že nebudete přítomni na uvedené adrese, bude Vám zanecháno oznámení o doručení, ve kterém naleznete kontakt na doručující depo PPL pro upřesnění druhého bezplatného doručení.

 

Zákazníkovi doporučujeme zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. V případě poškození doporučujeme sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu nahlaste do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci (PPL) na lince zákaznického servisu PPL = 844 775 775. V případě reklamace doporučujeme NEVYHAZOVAT OBAL - je předmětem důkazního řízení. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

 

Kamenná prodejna České Budějovice

Osobní odběr je možný v Českých Budějovicích v naší provozovně. Otevírací dobu a podrobnosti naleznete v sekci Kontakty. Pro produkt objednaný s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon.

 

Osobní odběry ULOŽENKA (Heureka point nebo také AukroPoint)

 

 

 

 

 

Seznam výdejních míst a jejich adresy

 

 

 

 

Jak Heureka Point (Uloženka.cz) funguje?

Objednání zboží
Objednáte zboží v internetovém obchodě www.netradicni-darky.cz a při objednávce vyberete osobní odběr a pobočku na které si zboží chcete vyzvednout.

Zpracování Vaší objednávky
My Vaši objednávku zpracujeme a co nejdříve ji zašleme jako zásilku na některou z poboček Heureka Point (Uloženka.cz nebo také AukroPoint).

Připravení zásilky
Nejpozději dva pracovní dny od objednávky bude Vaše zásilka na kterékoliv pobočce připravena k vyzvednutí. K vyzvednutí budete vyzváni pomocí SMS zprávy a emailu.

Kontaktování zákazníka
O tom, že je zásilka připravena k odběru Vás budeme informovat pomocí SMS zprávy a emailu. Následně běží standardní 7 denní lhůta na vyzvednutí zásilky. Prosíme, nechoďte do výdejního místa dříve, než budete vyzváni. Vaše zásilka nemusí být připravena.

Vyzvednutí zásilky na dobírku
V případě, že je zásilka na dobírku, bude Vám vydána na základě čísla objednávky a uhrazení celé dobírkové částky v hotovosti. Na pobočkách HeurekaPoint (Uloženka.cz nebo také AukroPoint) nepřijímají platby kartou.

Vyzvednutí zásilky placené předem
V případě, že zásilka byla hrazena předem, vyžaduje se také předložení dokladu totožnosti, případně čísla objednávky.

Nejčastěji kladené dotazy